Число спам-звонков в РФ стремительно растет

По данным «Мегафона», их стало больше на треть менее чем за год. При этом речь в статистике только о рекламных звонках, без учета мошеннических. Почему не удается снизить число спам-вызовов?

Фото: Imago/ТАСС

В России растет число спам-звонков. Менее чем за год их стало на треть больше, сообщили изданию CNews в «Мегафоне». В августе оператор зафиксировал почти 50 млн нежелательных звонков. Но это только рекламщики, статистика «Мегафона» не учитывает звонки мошенников.

Старший эксперт по расследованию фрод-инцидентов «Мегафона» Борис Лопатин рассказывает, что у них внедрены специальные автоматизированные системы, которые на основе аналитических алгоритмов выявляют и блокируют спам-звонки:

Борис Лопатин
старший эксперт по расследованию фрод-инцидентов «Мегафона»
«В первую половину 2023 года мы ограничили более 88 млн таких звонков, число выявляемых и блокируемых спам-звонков в первой половине этого года увеличилось на 40%, если сравнивать с аналогичным периодом прошлого года. Для защиты от тех спам-звонков, которые все же проходят через фильтры оператора, абоненты могут использовать виртуальных помощников и интеллектуальные системы определения звонков. Наш виртуальный помощник Ева маркирует вызовы с неизвестных номеров на экране телефона, указывается либо категория, например недвижимость, аптеки, либо название конкретной компании, а также Ева может ответить на звонок вместо человека, уточнит причину обращения и когда можно перезвонить, если предложение заинтересует абонента».

Борьба со спам-вызовами ведется на уровне государства на протяжении десятилетий. Но как будто бы особых результатов она не приносит, говорит генеральный директор информационно-аналитического агентства TelecomDaily Денис Кусков:

— Мы пытаемся залатать старые джинсы заплатками, чтобы они не порвались, но при этом даем возможность дальше рвать, что позволяет людям беспрепятственно покупать сим-карты без предъявления паспорта на вокзалах и рынках Москвы, что делать нельзя в соответствии с законодательством. Пока мы не уберем эту возможность, все остальное будет носить совершенно локальный характер и не приводить к успеху. Операторы со своей стороны могут действовать в соответствии с законом о связи в случае выявления каких-то ситуаций о неправомочном использовании номеров, они блокируются, при этом есть Роскомнадзор, есть органы правопорядка. И если на вокзалах Москвы торгует человек, он уже нарушает законодательство, и полицейский должен его арестовать. Сами операторы не будут выходить и ловить этих людей. С другой стороны, у операторов есть возможность исключить любую возможность продажи вне своих точек, что операторам было бы логично сделать, потому что появление дилеров, субдилеров приводит к тому, что кто-то стоит и продает сим-карты.

— Голосовые ассистенты, которые общаются с мошенниками вместо абонента, насколько это эффективно?

— У кого-то эта система лучше, у кого-то хуже, но они работают, но необходимо подключить эту систему, чтобы она была первичной, что даже если вам звонит знакомый, сначала попадает звонок на систему, а потом только на вас, готовы ли к этому? Это первый момент. А второй момент — какая бы система ни была, она определяет угрозу звонка, исходя из каких-то показателей: текст, какие-то вводные, слова, номер, который находится в базе неблагополучных номеров, и если это номер новый, то и истории по этому номеру нет, вполне вероятно, этот номер будет пропущен этим голосовым помощником.

По мнению экспертов, прирост нежелательных звонков в России с начала этого года — около 40%. Основная причина — массовые утечки информации в России. О том, что может помочь в борьбе со спам-звонками, комментирует руководитель аналитического центра Zecurion Владимир Ульянов:

— Первый уровень — это у самих пользователей. Каждый человек, когда сталкивается с нежелательными звонками, может добавлять их в черный список, это есть в любом телефоне. Следующий уровень для пользователей смартфонов есть специальные приложения, которые позволяют узнавать, кто вам звонит. Понятное дело, что подобная система несовершенна, 100% гарантии не дает, но она позволяет отсеивать значительное количество звонков. Дальше есть сервисы уже на уровне провайдеров связи, у каждого из крупных игроков рынка есть сервисы, которые позволяют бороться со спамом. Их можно подключить за относительно небольшую стоимость, они будут уведомлять пользователя, что это звонок из нормальной организации или потенциально нежелательный. Понятно, что доля ошибок тоже есть. И последняя система — это система борьбы с подстановкой номеров, в этом случае, если злоумышленник звонит и представляется сотрудником какой-то организации, и дополнительно подставляет номер этой организации, система, которая была запущена недавно и уже в федеральном масштабе, она показывает неплохие результат.

— Вы имеете в виду «Антифрод»?

— Да, это система, которая позволяет выявлять несоответствие реального номера абонента и того, который отображается. Мошенники обычно звонят прицельно конкретному абоненту с конкретными фамилией, именем и отчеством. Успешны они, потому что они знают какую-то информацию о потенциальной жертве, в этом случае необходимо бороться с утечками информации различных баз. Попадая уже в руки мошенников, они, располагая ею, начинают целевой обзвон по конкретным абонентам и могут быть очень успешными и воровать деньги. Вероятно, это даже большая проблема, нежели спам-звонки, которые мы обычно на уровне субъективного восприятия в течение нескольких секунд понимаем, нежелательный звонок — быстро сбросили, большой беды это не приносит, а в случае, если нас обманули, украли деньги, это уже достаточно серьезная угроза.

Роскомнадзор запустил единую платформу верификации телефонных вызовов «Антифрод» в конце января. К ней до конца года должны подключиться все операторы.

Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
guest

«Ситроникс» разработал ПО для системы управления движением судов в Сочи

 © paluba.media «Росморпорт» завершил работы по оснащению Системы управления движением судов Сочи отечественным программным обеспечением. По результатам внеочередного освидетельствования СУДС Сочи...

Автоматизация промышленности. Как искусственный интеллект помогает предприятиям в Москве

Искусственный интеллект (ИИ) помогает существенно упростить рабочие процессы и сократить затраты на производстве. Например, столичная компания, выпускающая кабельную продукцию, внедрила...

На пути к технологическому суверенитету в промышленности: продемонстрирована Linux-версия T-FLEX CAD

T-FLEX PLM © tflex.ru Полная технологическая независимость российских производственных предприятий зависит от наличия множества различных ИТ-средств: аппаратного обеспечения, операционных систем с возможностями...

Первая отечественной базовая станция сотовой связи GSM/LTE прошла испытания

 © mashnews.ru Разработчик телекоммуникационного оборудования «Булат» (входит в структуру «Ростелекома») завершил начальный этап полевых испытаний опытного образца базовой станции. С декабря...

Компания «Туполев» запатентовала гиперзвуковой самолет с комбинированным двигателем

Среди преимуществ такого лайнера — экологичность, меньший вес и увеличение дальности полета, отмечают авиаэксперты Фото: Эрик Романенко/ТАСС В...

«Симпсоны» похоронили NFT

Сериал, который постфактум не раз объявляли пророческим, объявил о конце «NFT-безумия». C начала прошлого года объем сделок с...

«Базальт СПО» выпустила обновления ОС «Альт Сервер» и «Альт Рабочая станция»

«Базальт СПО» выпустила обновления операционных систем «Альт Сервер» 10.2 и «Альт Рабочая станция» 10.2 на платформе p10. Эти программные...

ОДК-Сатурн внедрил новую цифровую платформу для поддержки заказчиков своей продукции

В ОДК-Сатурн (входит в Объединенную двигателестроительную корпорацию Ростеха) внедрена в эксплуатацию новая цифровая платформа — портал поддержки заказчиков (https://cwp.uecrus.com).  © www.uecrus.com Это важный...

АСКОН показал нативный KOMПАС-3D для Linux

Специалисты АСКОН работают над нативной версией KOMПАС-3D для отечественных операционных систем с 2019 года и в ходе прошедшего форума «Белые ночи...

Новая насосная станция интегрирована в систему диспетчеризации Саранских теплосетей

Компанией «КРУГ» автоматизирована вновь построенная насосная станция ТМ-3 и интегрирована в существующую автоматизированную систему диспетчерского управления (АСДУ) Саранских тепловых сетей....

Крупнейший в Сибири коммерческий центр обработки данных открыли в Новосибирской области

 © mashnews.ru Новый дата-центр группы компаний Key Point стал самым большим коммерческим ЦОДом в Сибирском регионе и одним из самых крупных дата-центров...

Начались продажи первых СИМ-карт c отечественной операционной системой.

СИМ карта © avatars.mds.yandex.net Нижегородская компания «Новакард» сообщила о начале продаж сим-карт, оснащенных отечественной операционной системой. Об этом сообщили в пресс-службе организации, подчеркнув,...

На иностранное IT-оборудование наложат утильсбор

Эта идея обсуждалась с прошлого года, но поначалу хотели учитывать только продукцию, содержащую золото и редкоземельные металлы. В...

В работе украинского оператора связи «Киевстар» произошел сбой. Есть разные версии произошедшего

Гендиректор компании назвал сбой результатом хакерской атаки со стороны России. В Сети обсуждают другую причину — возможную национализацию...

Телеграм-каналы могут публиковать сторис, но только после получения бустов от подписчиков

Это вызвало неоднозначные эмоции у пользователей. Для того, чтобы запостить историю, телеграм-каналам нужно получить голоса – так называемые...

В Telegram не утихает дискуссия вокруг сторис для каналов

Ранее их могли постить только частные пользователи мессенджера. Business FM поговорила с владельцами каналов: зачем им сторис и...

Теперь и голосовые сообщения в WhatsApp смогут самоуничтожаться

Так компания заботится о приватности пользователей. Непрочитанные сообщения будут храниться две недели, после чего удалятся самостоятельно, сохранить или...

В Бразилии приняли законопроект, полностью написанный ChatGPT

Законопроект включал предложение, чтобы город не взимал с налогоплательщиков плату за замену счетчиков расхода воды в случае их...

Ростех импортозаместил софт для уникального 11-осевого робота-манипулятора

 © rostec.ru Ижевское предприятие НИТИ «Прогресс», находящееся под управлением компании «РТ-Капитал» Госкорпорации Ростех, разработало импортозамещающее программное обеспечение для уникального...

«Росэлектроника»: автоматизация обрабатывающих центров Курганмашзавода

Холдинг «Росэлектроника» Госкорпорации Ростех разработал специальное программное обеспечение для управления технологическими процессами промышленного оборудования Курганмашзавода.  © ruselectronics.ru Новое ПО гарантирует...